Novinky
01.10.2025
Nové laserované silnice a chodníky
@media (max-width: 768px) {
.reorder-text { order: 1; width: 100%; }
.reorder-image { order: 2; width: 100%; }
}
table.roadtable t...
číst celé
10.08.2025
Extra dlouhé dvoubarevné drny pro realistickou vegetaci
Dvoubarevné drny s kombinací středně dlouhých a extra dlouhých vláken (6,5 a 12 mm) umožňují snadno vytvořit živý, objemný a přirozený vzhled terénu. ...
číst celé
16.04.2025
METALICKÉ POPISOVAČE AK
Do nabídky zařazujeme nové popisovače od španělské firmy AK Interactive, kterou jsou tentokrát popisovače s metalickými barvami. Jsou extrtémně vhodné...
číst celé
| ❓Časté dotazy – vše o nákupu |
| ➤ Musím se registrovat, abych mohl(a) nakoupit? |
| Nemusíte – objednat můžete i bez registrace. Registrace ale usnadní další nákupy a přináší přehled o předchozích objednávkách. |
| ➤ Jaké jsou možnosti platby? |
| Online kartou, převodem na účet nebo při osobním vyzvednutí (kartou nebo hotově). |
| ➤ Kdy dostanu proformu a finální fakturu? |
| Nejdřív posíláme e-mailem proformu s QR kódem. Závěrečnou fakturu obdržíte e-mailem po odeslání zásilky – a najdete ji také uvnitř balíčku. |
| ➤ Co dělat, když mi faktura nepřišla? |
| Zkuste nejdřív složku Spam. Pokud tam není, napište – obratem vám ji pošleme znovu. |
| ➤ Jak poznám, že zboží bylo odesláno? |
| Dostanete potvrzovací e-mail od nás a sledovací e-mail od dopravce. |
| ➤ Jak získám odkaz ke sledování zásilky? |
| Pokud vám nedorazil, napište – dohledáme ho za vás. |
| ➤ Co když zásilka dorazí poškozená? |
| Omlouváme se – i to se může stát. Stačí nám napsat a připojit pár fotek. Vyřešíme to rychle a bez zbytečné administrativy. |
| ➤ Kdy je doprava zdarma? |
| U všech dopravců je zdarma od 3 000 Kč. Přesnou hranici vždy uvidíte v košíku podle zvoleného způsobu doručení. |
| ➤ Kdy si mohu zboží vyzvednout osobně? |
| Po předchozí domluvě – obvykle v pracovní dny kromě pondělí. Domluvíme se individuálně. |
| ➤ Kde přesně sídlíte? |
| Novosedlická 1582, Teplice. Nejde o klasickou prodejnu – jen výdejní místo. Platba je možná hotově, kartou nebo převodem. |
| ➤ Kdy znovu naskladníte položku X? |
| U většiny produktů najdete info přímo na stránce. Pokud ne, napište nebo zavolejte – rádi vám to ověříme. Telefon bývá v těchto případech často nejrychlejší. |
| ➤ Můžu si zboží rezervovat? |
| Běžně to nenabízíme, ale pokud máte konkrétní důvod (např. pozdější odběr), napište nám. Když to půjde, rádi vyjdeme vstříc. |
| ➤ Vyrábíte i na zakázku? |
| Ano – u travních foliáží jsme schopni vyrobit větší plochy běžných typů podle dohody. Nejčastěji jde o plachty cca 80 × 30 cm, které nejsou baleny v blistru – tím ušetříte jak náklady, tak trochu i přírodu. Stačí se ozvat s konkrétní představou. |
| ➤ Chci zboží vrátit, vyměnit nebo reklamovat. Jak na to? |
| Vše potřebné najdete zde: 👉 Vrácení nebo výměna zboží (do 30 dnů) 👉 Reklamace (pokud něco chybí nebo dorazí poškozené) A pokud si nejste jistí, co zvolit – zavolejte nebo napište. Vždycky najdeme řešení. |
Nevíš si s něčím rady? Zavolej nám nebo napiš. Jsme tu pro tebe.
+ 420 606 514 045 (Po-Pá: 9:00-15:00 hod.)
Dan Buchtela
